Como abrir um chamado para o suporte sobre registro de ponto por telefone

Para que o suporte Pontotel possa ajudar com agilidade em dúvidas ou problemas relacionados ao registro de ponto por telefone, é essencial reunir e enviar o máximo de informações sobre a situação. Isso facilita o diagnóstico e agiliza a solução do seu chamado.

Inclua no seu chamado:

Código de ativação da empresa
DDD do colaborador que está registrando o ponto
Nome do colaborador que está registrando o ponto
Para qual número está ligando para registrar o ponto
Qual o número informado na mensagem da gravação
Data e hora da ligação
Qual o local de trabalho

Quanto mais detalhes forem enviados, mais rápido será o retorno da equipe de suporte.

Com essas informações, envie sua solicitação para nosso suporte no e-mail suporte@pontotel.com.br ou pelo WhatsApp. Estamos prontos para te ajudar!