Como abrir um chamado para o suporte sobre o Painel de Acompanhamento

Ao solicitar suporte para o Painel de Acompanhamento, é importante enviar informações detalhadas para que a equipe Pontotel possa identificar e resolver a situação com agilidade. Quanto mais informações você fornecer, mais rápido será o diagnóstico e a solução do seu caso.

Inclua no seu chamado:

Código de ativação da empresa
Prints da tela mostrando o erro ou a situação que deseja reportar
Descrição detalhada do que você estava tentando visualizar ou fazer no Painel de Acompanhamento
Período e filtros utilizados na consulta
Mensagem de erro apresentada (se houver)

Com essas informações, entre em contato com o nosso time pelo e-mail suporte@pontotel.com.br, ou pelo nosso WhatsApp.

Aguardamos seu contato!