Como anular ou excluir uma marcação de ponto incorreta
Remover uma marcação de ponto incorreta é uma ação importante para manter a folha correta e evitar problemas futuros na apuração de horas. O sistema Pontotel permite identificar e remover essas marcações de forma prática.
⚠️ Atenção:
Existem duas situações para a exclusão de registros no sistema Pontotel. O registro feito pelo próprio colaborador (batida de ponto, cor preta) não pode ser excluído permanentemente; nesse caso, é possível apenas anular a marcação, que continuará visível na folha (riscada) e não será considerada para o cálculo dos apontamentos.
Já os pontos manuais (cor verde, amarelo, vermelho ou azul), lançados por um usuário com permissão, podem ser excluídos definitivamente da folha de ponto.
Passo a passo para deletar uma marcação incorreta
1. Acesse a tela das folhas de pontos
No menu lateral, selecione folha e depois folhas de ponto.
2. Localize o colaborador e a folha
Use os filtros disponíveis para encontrar o colaborador e a folha que possui a marcação que deve ser removida.
- Selecione a competência correspondente (mês e ano)
- Selecione a opção "empregados" para abrir a folha diretamente
- No menu suspenso ao lado, busque o colaborador e selecione-o
- Finalize clicando em "buscar"
3. Encontre a marcação incorreta
Na folha de ponto, identifique o dia que possui a marcação que foi feita de forma errada e que precisa ser removida.
4. Anule ou exclua marcação
- Selecione o ponto, e aperte a tecla "DELETE".
- Para anular um ponto real, deve ser escolhido um motivo.
- Para excluir um ponto manual, não há necessidade de escolher um motivo.
⚠️ Atenção: A tecla "BACKSPACE" apenas limpa o campo para digitação de um novo horário e não anula ou exclui o registro de ponto. Para remover uma marcação corretamente, utilize sempre a tecla "DELETE".
Esse processo deve ser feito com atenção para evitar remoção de pontos válidos. Manter os dados limpos e atualizados garante mais segurança e precisão para toda a equipe, além de ter um cálculo de apontamentos correto.
Se precisar de ajuda durante o processo, fale com nosso suporte no WhatsApp e resolva qualquer situação de forma rápida e segura!