Saiba por que ocorre o logoff automático no site BatePonto
Se o seu computador foi descadastrado do site BatePonto e está exigindo um novo login, saiba que isso pode ocorrer por diferentes motivos relacionados à segurança e à configuração do sistema.
Veja abaixo os principais motivos para o descadastramento automático de um coletor.
Alterações de hardware ou sistema operacional
Mudanças significativas no computador, como formatação, troca de HD, atualização do sistema operacional ou alteração de componentes internos, podem fazer com que o site BatePonto identifique o equipamento como um novo dispositivo. Nesses casos, é necessário realizar novamente a aprovação do coletor.
Alteração de navegador ou uso de navegação anônima
Trocar o navegador padrão, utilizar navegação anônima/privada ou redefinir configurações pode impactar o reconhecimento do coletor e exigir nova aprovação.
Troca de usuário do Windows ou perfil no dispositivo
A alteração do perfil de usuário no sistema operacional ou o uso de contas diferentes pode ser entendido pelo sistema como um novo acesso, provocando o descadastramento do coletor anterior.
Políticas de segurança da empresa
Algumas empresas definem regras que forçam o recadastramento de coletores periodicamente ou após determinados eventos, visando reforçar a segurança dos registros.
Limpeza de cookies, cache ou histórico
Quando são apagados cookies, cache ou o histórico do navegador, o vínculo entre o site e o computador pode ser perdido, levando à necessidade de recadastrar o coletor.
Por que é importante aceitar os cookies no site BatePonto?
Ao aceitar os cookies do site BatePonto, você garante que o navegador armazene as informações necessárias para identificar o computador como coletor autorizado. Os cookies mantêm o vínculo entre o navegador, o coletor e o sistema Pontotel. Sem essa permissão, o sistema pode descadastrar o computador, exigindo um novo login e impactando a rotina do registro de ponto.
Por isso, sempre que solicitado pelo navegador, é fundamental aceitar os cookies para garantir o funcionamento correto do site e a continuidade do uso do equipamento para bater ponto.
O tutorial abaixo ensina como permitir o site BatePonto a utilizar cookies de terceiros no navegador Chrome. Esse processo também ajuda a manter o coletor cadastrado:
- Vá nas opções do navegador (três pontinhos)
- Selecione a opção "configurações"
- Na nova tela, abra a seção "Privacidade e segurança"
- Localize o campo para permissão de cookies de terceiros
- Clique em "adicionar"
- Adicione a URL do site BatePonto: https://bateponto.pontotel.com.br/#/
- Clique em "adicionar"
O descadastramento do coletor é uma medida de segurança para garantir que apenas equipamentos autorizados sejam usados para registro de ponto.
Em caso de dúvidas ou dificuldades para cadastrar novamente o computador, fale com nosso suporte pelo WhatsApp. Estamos prontos para ajudar!